道县:饯别新时代“枫桥经历” 擦亮便民服务榜首扇窗

10月

道县:饯别新时代“枫桥经历” 擦亮便民服务榜首扇窗

道县:饯别新时代“枫桥经历” 擦亮便民服务榜首扇窗
今年以来,道县富塘大街全面饯别新时代“枫桥经历”,实施主要领导周一大接访准则,完成大众反映问题少跑路,干部化解在一线,让大众“最多访一次”,擦亮便民服务榜首扇窗。到现在,共受理来信来访33件,化解33件,化解率达100%。大街党工委定时研判全大街信访局势,对杰出信访问题执行大街、村两级包案化解,实施一案一策,细心整理问题症结,保证对立及时得到处理。一起,执行领导值勤接访准则,大街主要领导每周一依照排定日程轮流到信访室招待来访大众,听取信访人诉求,疏通信访途径;其他时刻每日组织一名领导班子成员招待来访大众,坚持首问负责制,值勤领导对所接事项一包究竟,追寻问效,推进化解。对大众的合理诉求,期限给予处理;对一时难以处理的,耐性做好大众引导解说作业,平缓大众心情、钝化对立;对处理不了又解说不通的,则多倾听大众倾诉,让大众解气。完成大众反映问题少跑路,干部化解在一线,实在做到“对立不上交、安全不出事、服务不缺位”,让大众“最多访一次”。今年以来,富塘大街共受理来信来访33件,其间,直接受理23件,上级交办10件,化解33件,化解率达100%,大众满意度大幅提高。

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注